Si asumimos que las plataformas son meros canales de comunicación, perdemos de vista que constituyen uno de los sectores más rentables del capitalismo contemporáneo. No venden únicamente publicidad ni servicios tecnológicos: venden capacidad de influencia basada en la explotación sistemática de datos conductuales. Un ejemplo sería Meta —propietaria de Facebook, WhatsApp e Instagram— que declaró en 2024 ingresos superiores a los 160.000 millones de dólares, con beneficios netos cercanos a los 60.000 millones. Pero, ¿cuál es el negocio? Según sus propias fuentes y lo que recogen distintos medios económicos, el 98 % de sus ingresos proceden de publicidad segmentada.